Termos de Serviço

1. Quem oferece o serviço

O site, as reservas e o atendimento são operados por Barco Pesqueiro & Restaurante, CNPJ 28.046.620/0001-80. Endereço: R. Caminho da Servidão G 512 - Chacara de Recreio Santa Fe, Campinas - SP, 13064-874. Ao usar o site, concluir uma reserva ou falar conosco, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

2. O que o site faz

O site apresenta as experiências do Barco Pesqueiro, como café colonial, almoço e pesca esportiva, e permite reservar uma data e um horário. A reserva é direta, sem carrinho. O preço, a capacidade e o desconto de cupom são calculados no servidor no momento do pedido. Cada experiência pode ter regras próprias, mostradas na página do produto antes do pagamento. Ao marcar que leu essas regras, elas passam a fazer parte daquela reserva.

3. Conta e dados informados

Você se compromete a informar nome, e-mail, telefone, CPF e data de nascimento verdadeiros. O acesso à área do cliente é feito com um código enviado ao e-mail ou ao WhatsApp que você indicar. Esse código é pessoal e temporário. Não compartilhe o código nem o comprovante da reserva com quem não vá utilizar o ingresso.

4. Pagamento

Os pagamentos online são processados por PIX ou cartão, pela instituição financeira (e.Rede / Rede). O número completo do cartão e o código de segurança não ficam armazenados neste site. A reserva só é confirmada depois que o pagamento é aprovado, salvo quando a experiência for gratuita. O PIX tem prazo curto de validade, informado na tela de pagamento. Se ele expirar sem pagamento, a reserva pode ser cancelada.

5. Uso da reserva

A reserva vale para a data, o horário e a quantidade de pessoas contratados. No dia, a entrada é conferida na recepção, inclusive por QR Code. É preciso chegar dentro da janela de check-in da experiência. Não é permitido entrar com mais pessoas do que as contratadas nem transferir o ingresso de forma que burle a lotação.

6. WhatsApp

O atendimento pelo WhatsApp usa a plataforma WhatsApp Business da Meta, em nome do Barco Pesqueiro.

• Conversa que você inicia: ao nos chamar no WhatsApp, podemos responder sobre reservas, horários e dúvidas enquanto a conversa estiver aberta.
• Reserva já feita: o telefone informado no pedido pode receber avisos daquela reserva, como confirmação, lembrete e código de acesso que você solicitou.
• Divulgação: mensagem de oferta, novidade ou campanha só é enviada como modelo aprovado pela Meta, e somente depois do seu aceite. Esse aceite identifica o Barco Pesqueiro e o tipo de mensagem. Você pode pedir para parar a qualquer momento, respondendo no WhatsApp ou pelo e-mail de contato.

Não usamos ferramentas não oficiais para enviar mensagens em massa pelo WhatsApp.

7. Conduta

É proibido usar o site ou o WhatsApp para fraude, para informar dados de outra pessoa sem autorização, para sobrecarregar o sistema ou para pedir conteúdo ilegal. Podemos recusar ou cancelar uma reserva quando houver indício de uso indevido, chargeback sem causa ou informação falsa.

8. Disponibilidade

O site pode ficar indisponível por manutenção ou falha de rede. Fotos e descrições ilustram a experiência. A lotação, o cardápio e o horário podem variar conforme a data escolhida na reserva.

9. Propriedade e privacidade

Marca, textos e fotos do site pertencem ao Barco Pesqueiro ou a quem nos licenciou o uso. O tratamento de dados pessoais está na Política de Privacidade. Para pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, use o contato abaixo.

10. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo indica a versão em vigor. A reserva já confirmada continua valendo com as regras aceitas naquela compra.